URGE MODERNIZAR MÓDULOS DE ATENCIÓN TURÍSTICA
05 de Marzo de 2012
Módulos con imagen poco atractiva para el turista, en algunos casos con una ubicación poco visible y falta de rotulación en otros idiomas como inglés, forman parte de las carencias que el diputado Carlo Pizano Salinas (PAN) observó durante un recorrido realizado por el corredor turístico Zócalo-Paseo de la Reforma.
Al visitar los diversos módulos de la zona, el también presidente de la Comisión de Turismo en la Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF) destacó la importancia de colocar una oficina de promoción e información turística en el zócalo capitalino, que ofrezca ofertas de proveedores de servicios turísticos o incluso la venta de artesanías, tal y como existe en el Centro Histórico de Puebla.
El recorrido tuvo el objetivo de evaluar las características del módulo, la atención del personal y la información que se brinda al turista. Al respecto Pizano Salinas comentó que es importante que el personal de los módulos tengan mejor dominio del inglés y que se les capacite para que puedan incluso hablar un tercer idioma.
Al realizar un cuestionario de servicios, el diputado constató que los módulos cuentan con la información indispensable para apoyar a turistas en caso de robo o pérdida de documentación oficial, ayudándoles incluso a denunciar vía internet, sin embargo, los informantes no proporcionan detalles sobre alojamiento, ubicación de casas de cambio, sitios para comer o comprar.
Actualmente la Secretaría de Turismo local cuenta con 11 módulos de información distribuidos en 6 rutas; Aeropuerto-Foro Sol, Centro Histórico-Alameda, Chapultepec-Polanco, Norte-Basílica de Guadalupe, Tlalpan-Taxqueña y Torre Mayor-Zona Rosa. Sobre este punto, Pizano añadió que es necesario diversificar los tipos de módulos de información turística que se encuentran en la Ciudad de México a fin de ofrecer variedad de servicios tanto a turistas nacionales como extranjeros, dichas modalidades podrían incluir locales en los centros de mayor importancia turística o módulos móviles que recorran corredores turísticos.
Finalmente enfatizó que otro aspecto que requiere atención es la cantidad de ambulantes que se encuentra en el corredor Zócalo-Paseo de la Reforma. “Es lamentable el alto índice de comercio ambulante en la zona, el cual viven los turistas, desde el módulo de La Alameda Central hasta el que se encuentra a unos pasos del Museo de Antropología e Historia”, agregó.
